Eliminação de dados

Como eliminar dados sem eliminar a conta

Podes gerir e eliminar parte dos teus dados diretamente na app. Para outros dados, podes enviar-nos um pedido por email.

1. Debatos gerados (na app): inicia sessão, vai a Histórico, encontra o debate que queres remover e clica no ícone de eliminar (🗑️). O debate deixa de estar visível no teu histórico e nas listas públicas imediatamente.
2. Outros dados (por email): se quiseres que apaguemos dados específicos que não consegues eliminar na app — como registos de utilização, dados de perfil ou debates já apagados de forma definitiva — envia um email para getopinion@2filipe.com com o assunto "Pedido de eliminação de dados", a partir do endereço de email associado à conta, indicando quais os dados que pretendes eliminar.

Dados que são eliminados

Quando eliminas um debate na app:

• O debate deixa de estar visível no teu histórico e nas listas públicas.
• As partilhas públicas e o acesso direto ao debate são removidos.
• Áudio e texto gerados associados a esse debate são removidos das interfaces da app.

Quando nos contactas por email para eliminação de dados específicos:

• Apagamos os dados solicitados da base de dados da app (ex.: debates, registos de utilização, dados de perfil), sempre que tecnicamente e legalmente possível.

Dados que podem ser conservados

Em alguns casos é necessário conservar dados:

• Debates apagados na app: a linha do debate pode ser conservada durante um período de moderação e auditoria, com identificação removida do público. Podes pedir a eliminação definitiva por email.
• Registos técnicos e backups: mantidos por até 30 dias para garantir a segurança e integridade dos sistemas, sendo depois eliminados ou anonimizados.
• Registos de pagamento: dados necessários para obrigações fiscais e contabilísticas são conservados pelo período exigido pela lei portuguesa (até 10 anos), sob a responsabilidade do processador de pagamentos (Stripe).
• Logs de transação de email: registos de envio de emails podem ser conservados por até 30 dias para fins de entrega e resolução de incidentes.

Prazos

A eliminação de um debate na app é efectuada imediatamente do ponto de vista do utilizador. Os pedidos enviados por email são processados no prazo de 30 dias.

Eliminação completa da conta

Se preferires eliminar a conta e todos os dados associados, consulta a página Eliminação de conta.

Contacto

Para qualquer dúvida sobre dados pessoais, contacta getopinion@2filipe.com.